網(wǎng)易家居報道 為跨界學習國際化名企先進管理經(jīng)驗，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，進一步完善家裝企業(yè)管理戰(zhàn)略和管理方式。5月16―17日，網(wǎng)易家居攜手全國工商聯(lián)家裝專委會共同推出的中國家裝行業(yè)管理戰(zhàn)略考察學習交流團共赴珠海，開啟了為期兩天的中國家裝行業(yè)管理戰(zhàn)略考察學習之旅。

繼16日首站參觀了國際高端廚衛(wèi)品牌普樂美公司之后，中國家裝行業(yè)管理戰(zhàn)略考察學習交流團于5月17日來到了以軍事化管理聞名業(yè)界的，中國首家實現(xiàn)千億的家電上市企業(yè)格力電器。在格力工作人員的帶領下參觀了格力總部展廳及格力大金精密模具工廠，領略了格力家用空調(diào)、中央空調(diào)、空氣能熱水器、TOSOT生活電器、晶弘冰箱等先進產(chǎn)品及核心科技。并在格力總部舉辦了“家裝與建材行業(yè)新常態(tài)下的合作新模式”主題論壇。

中國家裝行業(yè)管理戰(zhàn)略考察學習第二站――格力總部

此次論壇由網(wǎng)易家居華北新聞主管周麗媛主持，全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會執(zhí)行會長兼秘書長張傳喜、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家裝委員會秘書長王輝、珠海普樂美廚衛(wèi)有限公司董事長陳建發(fā)、鴻揚家居有限公司總裁蔣衛(wèi)革、博若森裝飾工程有限公司董事長左漢榮、長沙喜居安裝飾設計有限公司董事長黃知江、亞廈蘑菇+裝飾CEO王軍、土巴兔裝修網(wǎng)品牌總監(jiān)潘守正、我樂櫥柜研發(fā)總監(jiān)謝玉偉、原家裝e站總經(jīng)理助理吳江、綠蟲網(wǎng)總裁潘東蕾、湖南蘋果裝飾集團總裁張福軍、多樂士全國家裝渠道經(jīng)理茍濤濤、多樂士南區(qū)家裝渠道經(jīng)理龍敏等行業(yè)領導和家裝、建材企業(yè)代表出席了論壇。網(wǎng)易家居對今日的參觀及論壇進行了獨家全程報道。

中國家裝行業(yè)管理戰(zhàn)略考察學習交流會

以下為論壇內(nèi)容實錄：

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會謝鑫

謝鑫：首先特別感謝網(wǎng)易家居對本次活動的全程跟蹤報道，今天是我們和全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會和網(wǎng)易家居聯(lián)合推出的中國家裝行業(yè)管理戰(zhàn)略考察學習交流團。在大家進行探討之前，我再次感謝本次活動的支持單位，也感謝格力電器和全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會一直以來對中國家裝行業(yè)的大力支持。下面就請各位參與的來賓，就本次論壇的主題――新常態(tài)，即家裝行業(yè)和其他行業(yè)合作新型模式的探索進行討論。首先，有請土巴兔的潘總。

土巴兔裝修網(wǎng)品牌總監(jiān)潘守正

潘守正：其實我覺得互聯(lián)網(wǎng)它就是一種連接方式的改變。我最近做裝修業(yè)的時候就發(fā)現(xiàn)一個問題，比如說同樣做定制家具的，木門、衣柜和櫥柜，都有一個流程就是說涉及到安裝、測量的步驟。在里面就發(fā)現(xiàn)每個個體行業(yè)之間都有自己的思路，這樣效率就非常非常低。而互聯(lián)網(wǎng)家居現(xiàn)在主要就是這三個門類，然后不同品牌的產(chǎn)品。如果有機會把這三個類的服務整合讓一個人來做。這個人的效率就會得到極大的提升。由此我想往下延伸，我們把全國的這一類的消費去集中起來放在一個平臺。實際上我們就可以知道，不同的區(qū)間就會有相應的產(chǎn)品的定位。

我覺得目前家裝電商是屬于發(fā)展的一個初期，材料商說實話是在半信半疑、遮遮掩掩的說我是不是作為一個真的是未來趨勢的一個渠道。說實話兩個原有渠道跟新的渠道必然會有沖突，最可怕的是什么？看到變化，我們可以選擇做與不做，但是最怕的是我想明白、首鼠兩端、猶猶豫豫。這次來我們也是為了參觀學習，我們和類似這樣有原創(chuàng)設計，有制造的功力的這樣一些企業(yè)，一定會跟新的平臺，愿意達成戰(zhàn)略合作。

主持人：剛才土巴兔的潘總代表的應該是我們互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，潘總講到了我們在互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)這樣一個新的業(yè)態(tài)興起的時候，我們的建材商在與這樣的平臺合作的時候，有一定的猶疑。我想接下來請我們建材方面的代表，我們請普樂美陳總來談一下，他對這個新興的平臺是否抱有這樣的，您是怎么樣的一個態(tài)度？

珠海普樂美廚衛(wèi)有限公司董事長陳建發(fā)

陳建發(fā)：我始終覺得，再過五年沒有什么傳統(tǒng)企業(yè)不傳統(tǒng)企業(yè)，總之只要你是存在的企業(yè)，你都需要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，只是說在這個過程里面有句話，我覺得我們的總理是說錯了，或者是說得不完善。我們總理整天說這個互聯(lián)網(wǎng)+，我說我們掉過頭叫+互聯(lián)網(wǎng)也一樣啊，傳統(tǒng)企業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)，加上它的技術也就可以了。

所以我覺得張開雙臂，擁抱新的技術，沒有什么，其實它會讓我們傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營會更加順暢一些。而且誰走得快一點，擁抱的好一點，可能就是會發(fā)展的健康一點而已。不管你傳統(tǒng)的企業(yè)，或遲或早、你主動被動，你都需要有它，哪怕是你自己很不想，到后面運用的過程中，自然而然你也就有了，沒什么。

如果是說我們僅僅是把互聯(lián)網(wǎng)，把很多東西當成一個它凌駕于傳統(tǒng)企業(yè)，凌駕于裝修企業(yè)的，我就覺得不對。當然它可以有一些平臺構建，通過互聯(lián)網(wǎng)構建比較好的平臺，這個我覺得很好。我對裝修，我對裝修企業(yè)的理解，我覺得裝修企業(yè)需要有一套比較好的標準的設計，就是模塊化的設計，然后要有比較好的平臺性，第三個要有比較好的產(chǎn)品的供應的結合的工廠，結合好了就是這么回事。

所以我覺得不管是產(chǎn)品企業(yè)還是我們家裝企業(yè)，必須自覺具備一個核心能力，你有什么核心？比如我做產(chǎn)品，產(chǎn)品我們要有自己獨特的產(chǎn)品設計，我能適應市場，是客戶的市場需求這樣的產(chǎn)品，我們有比較好的工藝技術，能夠把這個產(chǎn)品做好，就剛才我們把這做專跟做精，這能夠做到行業(yè)內(nèi)走得比較前面的。

新的業(yè)態(tài)跟新的平臺的出現(xiàn)，都意味著傳統(tǒng)企業(yè)要有足夠的信心，要么就是對手，要么就變成了合作伙伴，謝謝。

主持人：剛剛潘總是作為一個互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的代表，我們想接下來請一位傳統(tǒng)裝修企業(yè)的代表來談一下，在這種形式下，我們傳統(tǒng)企業(yè)應該如何來轉(zhuǎn)型，在產(chǎn)業(yè)鏈整合方面，有什么更好的方式，可以帶給我們建材企業(yè)來實現(xiàn)共贏，請鴻揚家居蔣總。

鴻揚家居有限公司總裁蔣衛(wèi)革

蔣衛(wèi)革：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)確實發(fā)展很快，也是一個好的時代，在這樣的一個好的時代，我們都應該更多的思考。傳統(tǒng)行業(yè)有傳統(tǒng)行業(yè)的優(yōu)勢，扎扎實實來做事業(yè)的，我相信不管是互聯(lián)網(wǎng)也好，還是誰也好，最終的產(chǎn)品肯定還是要出自這樣的廠家之手，互聯(lián)網(wǎng)是生產(chǎn)不出產(chǎn)品的。但是這樣的產(chǎn)品怎么樣到消費者手上，怎么樣通過這樣的一個平臺，做好和消費者的連接？這就需要互聯(lián)網(wǎng)。

同時我們本身的傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展，本身也不能放棄。家裝行業(yè)怎么樣利用現(xiàn)在一個革命性的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)的時代，我覺得如果照搬或者完全用一種互聯(lián)網(wǎng)或者其他行業(yè)的一種思維來做的話，我覺得還是應該還有很大的思考余地、思考空間，所以我們也希望在行業(yè)的組織者的領導下，可以多探討，多來思考，而不是輕易的下這個結論，現(xiàn)在下結論可能早了點，因為這可以說是一個比較特殊的，但是和生活又息息相關的，如果做好了可以說前景是相當樂觀的。

我們的家裝應該從這樣一個更立體的市場來考慮，家裝可以作為我們以后家居市場的一個入口，通過這樣的入口，來整合為家居服務。我非常期待互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)我們家裝行業(yè)，不管是家裝企業(yè)或者是產(chǎn)品相關的產(chǎn)品、企業(yè)的一個夢想，就是創(chuàng)造一個中國的家居產(chǎn)業(yè)，我就說這些。

謝鑫：有請我樂櫥柜謝總從廚衛(wèi)的角度看看你們對這個問題的看法。

我樂櫥柜謝玉偉

謝玉偉：應該講，我們也算是傳統(tǒng)的這個家裝材料的提供商，其實我們現(xiàn)在也一直把新的渠道，對我們傳統(tǒng)連鎖加盟經(jīng)營這一塊的挑戰(zhàn)，所以我們從公司內(nèi)部也在轉(zhuǎn)型，我們通過我們產(chǎn)品的整合，去提供不同的芯片，來嫁接到不同的平臺。

不光是我們，其實整個櫥柜行業(yè)，定制的行業(yè)，大家都在往這方面去觀望或者探索，所以我們也非常感謝裝飾協(xié)會能提供這樣的平臺，讓傳統(tǒng)企業(yè)，跟新興的互聯(lián)網(wǎng)平臺去接觸。我們也希望今后能摩擦出更好的合作方案，大家怎么去合作，來真正的讓我們消費者在這種合作中去實現(xiàn)他的所謂的購買成本的降低，服務質(zhì)量的提高，謝謝。

主持人：博若森是傳統(tǒng)裝飾企業(yè)里面向互聯(lián)網(wǎng)化走得比較早的一家企業(yè)，我們請博若森左總談談他在摸索中的一些心得。

博若森裝飾工程有限公司董事長左漢榮

左漢榮：在上個月，我剛剛走進長沙的遠大，我覺得在目前整個材料供應體系里面，很多企業(yè)都意識到突破傳統(tǒng)家裝行業(yè)的重要性。實際上我們從這么多年的從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)額探索，我覺得家裝行業(yè)最核心還是在交互體系上的一個新產(chǎn)品，家裝行業(yè)它的跟別的行業(yè)的差異性還是最后的交互體系，而這個交互體系并不是很簡單的配送流程，而是一個通過幾百個節(jié)點，去把一個完整的家如何交付給客戶。

中國整個家裝行業(yè)里面真正能把整個供應鏈體系，能把整個交互體系標準化，我覺得目前根本沒有很完善的體系。我今天感觸更深的一點就是，傳統(tǒng)的家裝公司也好，目前的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司也好，真正在家裝體系的整個創(chuàng)新上做的還不夠，我個人覺得還只是在一種營銷的創(chuàng)新。我們的設計軟件，3D打印真正能不能直接交給設計師使用？這也是打通從客戶到店到施工交付的整個產(chǎn)業(yè)鏈中重要的一點，也都是很大的一個薄弱點。

我們家裝公司應該要把自己作為一個生產(chǎn)性的企業(yè)去看待，因為家裝的特性在，就是我們整個生產(chǎn)車間都是遍布每個城市的角落，而不是集中在車間。我覺得我們互聯(lián)網(wǎng)家裝應該比生產(chǎn)車間集中生產(chǎn)的企業(yè)會更難，所以我覺得這是我們家裝公司應該積極去去改變，去思考如何通過信息化去提升我們的效率，如何在信息化跟供應鏈跟我們的人才方面去做提升的時刻，提升未來整個項目才是解決家裝公司最核心、最根本的問題。

主持人：謝謝左總，剛才左總提到一個問題，一個是關于交互體系的標準化，和通過信息化來提升我們家裝管理效益，我覺得在這方面，家裝驛站算是走得比較早的，請家裝e站的吳總給我們談談，家裝驛站在這塊是怎么做的。

家裝e站總經(jīng)理助理吳江

吳江：我覺得剛才左總講得很好，我們對家裝的理解無非是三方面：設計、施工、材料，未來每個領域都要思考到底家裝公司能給消費者帶來什么樣的價值。其實家裝公司的成本太高，這個方面可能也是出非常多的問題的地方，從目前來說，我覺得專業(yè)做好自己的領域，每個公司都會成就非凡，包括我們今天來的所有企業(yè)，我們要專注于做好自己的領域。

然后我為大家介紹一下，暫時我們更多的在做渠道，說實話對傳統(tǒng)的家裝是我們沒辦法去適應，因為只有銷售是最容易做的，而且最容易積累資源的，然后我們不斷地去往下延伸。

主持人：謝謝吳總，昨天聽兩位談到蘑菇+家裝e站模式有相近之處，也請蘑菇+王總談一下您的看法。

亞廈蘑菇+裝飾CEO王軍

王軍：首先感謝商會給我們組織這樣的一個平臺機會，然后更感謝普樂美跟格力，我這兩天感觸非常深的就是專注的力量，我覺得這是我們要學習的。我感覺大家討論的實際上都是蠻有見地的，因為切入點不一樣，所以我們會理解不一樣，我談也只是談我的切入點跟我的過往經(jīng)歷也有關系，我先來談三個方面的感受。

第一個我覺得我們的互聯(lián)網(wǎng)家裝未來可能基礎還是要把產(chǎn)品質(zhì)量研發(fā)標準化，也可能是我們經(jīng)常在講的工藝化。我個人認為，未來的新材料、新工藝的研發(fā)、創(chuàng)新，最后帶來的產(chǎn)品標準化，可能是我們的一個基礎。

第二個是只有把我們管理體系里面的節(jié)點分解到位以后，這樣我們可能對我們的產(chǎn)品才談得上保障?，F(xiàn)在實際上我們的管理可以說是放羊式的在做，這樣的產(chǎn)品的管理體系，會有很多的漏洞，會帶來我們的產(chǎn)品，客戶的體驗感會比較差。

第三個就是互聯(lián)網(wǎng)化，這個未來趨勢肯定是這樣，我覺得肯定要做。但是我覺得未必要把它提得在前面去了，作為一個重點?；ヂ?lián)網(wǎng)化，其實今天協(xié)會一個很重要的宗旨就是我們?nèi)绾伟鸭已b跟我們的材料各方怎么有機的整合起來，我覺得這是一個非常好的話題，這個我覺得前兩點做好了的企業(yè)，第三件是很重要的，實際上目前的這個市場，靠一方的資源是無法達成很好的互聯(lián)網(wǎng)家裝的產(chǎn)品的。

整個未來的家裝行業(yè)我覺得可能就兩個板塊，一個是做平臺的，互聯(lián)網(wǎng)稱為電商也好，是平臺的。還有一個是接入平臺的，提供服務跟產(chǎn)品，專業(yè)產(chǎn)品的，支撐的，那我覺得這兩方，沒有優(yōu)跟劣，兩方都很精彩，如果把這個在我們商會的平臺上把它整合好的話，那我覺得未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝非常值得期待，謝謝。

網(wǎng)易家居華北新聞主管周麗媛

主持人：謝謝王總。剛才好幾位都提到說我們專門做整合的這樣的一些企業(yè)，據(jù)我所知現(xiàn)在這個行業(yè)里有很多企業(yè)已經(jīng)開始在做這樣的事情，比如說大自然家居也在做整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合。我們不知道建材企業(yè)對這種整合方式是怎么看的，我們請多樂士全國家裝渠道經(jīng)理茍總談一下。

全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會謝鑫

茍濤濤：無論是互聯(lián)網(wǎng)家裝也好，傳統(tǒng)家裝也好，其實我覺得站在消費者的角度，不分互聯(lián)網(wǎng)，不分傳統(tǒng)家裝，只分產(chǎn)品和服務。其實互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，它給我們傳統(tǒng)的家裝企業(yè)提供了一種營銷手段，或者去傳播我們企業(yè)，或者是拓寬我們銷售的渠道。我這兩天最大的感觸，包括從專注到專業(yè)再到專家，實際上這是一個企業(yè)，包括我們材料廠商也好，包括我們家裝公司也好，包括我們互聯(lián)網(wǎng)公司也好，只有這樣，你才更好的能夠給商家，給我們消費者提供更多的好的體驗。

謝鑫：我們最后有請綠蟲網(wǎng)潘總跟大家分享一下他對家裝行業(yè)的看法。

綠蟲網(wǎng)總裁潘東蕾

潘東蕾： 現(xiàn)在我有幾點想跟大家分享，第一是我們大家要認真的做產(chǎn)品。我們不管是做實體也好，還是做互聯(lián)網(wǎng)也好，一定要遵守產(chǎn)品的規(guī)律和行業(yè)的規(guī)律，背離了規(guī)律，我們做互聯(lián)網(wǎng)是天馬行空，是沒有任何意義的。風箏飛得越高，摔得越痛，我們要有危機感，這是一。

第二，我們家裝行業(yè)現(xiàn)在做出來很多模式，認為我們抓住了痛點，而實際上對行業(yè)來說，對消費者來說，對他們來說是一個難點，這是我要說的第二句話。

第三點，我通過這次來學習，說到的從專注到專業(yè)，再到專家，這一點也是我非常認可，也覺得非常值得學習的。我在日常的工作中，我對我的團隊，我的要求是先完成，再完善，再完美，實際上我們是，也許是“殊話同源”吧，有一些異曲同工的地方。

最后再說一句就是說，我希望能借助今天這樣的平臺，能給我們提供更多這樣交流學習的機會，讓我們能認清這個行業(yè)，也認清自己。

謝鑫：謝謝，由于時間的關系，我們今天彼此的交流就到此為止。對于每次交流的機會，對于我們每次學習的機會，我希望我們家裝企業(yè)能夠把握住。剛才互聯(lián)網(wǎng)同行們有幾句話比較刺耳，可能不是很中聽，但是我覺得對這個行業(yè)來說，至少有個警醒作用?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)還有很長的路要走。從行業(yè)發(fā)展的規(guī)律來看，當下的互聯(lián)網(wǎng)浪潮每一次發(fā)展的都很迅猛，但每一次退潮也都比較快。我們希望今后我們還會更多的組織這樣的活動，希望今后這種活動有更多的企業(yè)來參與，我們會盡量讓大家有更多的時間，全面深入的交流我們的想法，每次交流我都希望我們的行業(yè)能和其他的優(yōu)秀的行業(yè)企業(yè)形成真正的合作。今天上午的交流會就到這兒結束了，謝謝各位。

本文來源：網(wǎng)易家居